刘尚兵律师:桂林吃出天价鱼 店堂告示无效力

律师风采 时间:2016-04-30 14:22 作者:律伴网
[导读] 《消费者权益保护法》第24条规定经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

       据报载,王女士与朋友来到桂林游玩到桂林市滨江路餐馆“江边美食坊”用餐。“服务员推荐‘啤酒娃娃鱼’这道菜,但菜单上没标明价格“鱼被摔死后,服务员告诉我们,不开发票每斤1500元,共3斤3两,总价近5000元。”与店方协商无果后,只能选择报警。餐馆服务员接受采访时表示:“餐馆都是明码标价,不仅菜单上有,鱼池旁也标明了价格。鱼的重量和价格都是经过他们签字确认的。”记者在单据上看到,啤酒娃娃鱼的价格是每斤1500元,顾客签字字迹不容易看懂。双方对店堂告示的法律效力产生争议。
       我们常在商场、超市看到悬挂、张贴的标语、标牌,明示顾客在选购商品或接受服务时应注意的事项及相关内容,其是否有效不可一概而论。这需要依据相关法律规定加以分析,一般而言,这类声明、通知、店堂告示的内容大体可以分为两类:一类是关于经营情况的一般性告示,如“本店盘点暂不营业”,这类告示一般不涉及消费者的权利和利益,也没有不公平、不合理之处,因而是有效的。另一类则涉及交易内容,如“商品出售,概不退换”。这类告示涉及顾客与商家之间的权利义务关系,如果该店堂告示的内容对顾客有失公平,或者免除、减轻商家损害顾客合法权益而应承担的法律责任,那么这样的内容就是无效的。
       《消费者权益保护法》第24条规定经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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